Managed Service Provider

Unser Erfolg sind zufriedene Kunden.

Dieses Motto bedeutet für die d-hosting nicht bloß eine Floskel, sondern ist Programm.

Das d-hosting Team hat den Anspruch, die innovativen Möglichkeiten des dynamischen Mediums Internet ganz im Sinne der Kunden voll auszunutzen. Das bedeutet für uns in erster Linie, das Internet als Kommunikationsplattform zwischen Ihnen und Ihren Kunden zu optimieren. Die Online-Welt ist im Gegensatz zu traditionellen Medien auf Dialog orientiert. Wir tragen insbesondere mit unserer innovativen technischen Kompetenz dieser Entwicklung Rechnung.

Aus diesem Grund legen wir auch besonderen Wert auf einen gut organisierten und strukturierten Support. Hierfür haben wir interne Prozesse definiert, welche wir fortlaufend optimieren. Die Abwicklung erfolgt über ein ausgeklügeltes und optimiertes Ticket-System. Ein Helpdesk-Team qualifiziert die einkommenden Meldungen vor und gibt diese dann strukturiert an die Service-Techniker weiter.

Helfen Sie mit, unseren Support noch weiter zu verbessern, indem Sie uns so ausführlich wie möglich und notwendig Ihr Problem oder Änderungswunsch schildern. Für die häufigsten Fälle finden Sie im rechten Navigationsbereich unter Support passenden Melde-Formulare, welche bei korrekt eingegebenen Daten direkt an die Service-Techniker durchgereicht werden.

Überzeugen Sie sich selbst!

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